Padang – Festival musik Sunplay Fest 2025 yang sedianya digelar di Lapangan Parkir Ibis Hotel, Padang, pada 6 September resmi dibatalkan.
Pihak penyelenggara melalui akun resmi Instagram @sunplay.fest menyampaikan pengumuman pembatalan sekaligus mekanisme pengembalian dana tiket.
Lihat postingan ini di Instagram
Dalam keterangannya, manajemen Sunplay Fest menyebut keputusan diambil setelah melalui berbagai pertimbangan serius, dengan prioritas utama pada keselamatan, kenyamanan, serta kelancaran teknis acara.
“Kami memahami kekecewaan yang dirasakan oleh seluruh pengunjung, mitra, sponsor, tenant, dan seluruh pihak yang telah menantikan perayaan ini,” tulis penyelenggara.
Pihak panitia juga menyatakan akan melakukan pengembalian dana (refund) 100 persen di luar pajak.
Mekanisme refund dilakukan dengan mengisi formulir Google yang tautannya tersedia di akun resmi mereka.
Selain itu, penyelenggara menegaskan bahwa para relawan (volunteer) tidak terlibat dalam persoalan yang terjadi.
“Kami berharap tidak ada pihak yang menjadikan mereka sebagai sasaran,” tambah manajemen Sunplay Fest.
Netizen Sampaikan Tuntutan
Lihat postingan ini di Instagram
Meski telah diumumkan mekanisme refund, sejumlah netizen yang mengaku sebagai korban menyampaikan protes keras di kolom komentar.
Akun bernama @mipppx menuliskan bahwa pihaknya sudah membuat laporan ke aparat setempat terkait dugaan penipuan atau scam.
“Kami sudah membuat laporan ke Kateam Klewang Pak David Wewe atas dugaan penipuan/scam event Sunplay Fest,” tulis akun tersebut.
Lebih lanjut, mereka menuntut penyelenggara bertanggung jawab penuh atas kerugian yang ditimbulkan serta meminta adanya pertemuan langsung dengan perwakilan panitia untuk membahas skema refund secara transparan.
Pihak tersebut juga memberikan tenggat waktu hingga Minggu, 7 September 2025 pukul 18.00 WIB bagi panitia untuk menunjukkan itikad baik. Jika tidak, laporan lanjutan akan dilayangkan ke aparat sesuai arahan yang mereka sebutkan.
“Kami menuntut pengembalian uang paling lambat di hari Senin, 8 September 2025 pukul 10.00 WIB. Kami sudah mempunyai bukti yang lengkap,” tulis akun tersebut.
Mereka juga memperingatkan, jika tidak ada penyelesaian, seluruh pihak yang terlibat dalam kepanitiaan maupun penyelenggaraan akan dibawa ke ranah hukum.
Namun, jika panitia menunjukkan niat baik untuk memenuhi tuntutan tersebut, laporan lanjutan disebut akan dihentikan.
Kekecewaan Publik
Pembatalan Sunplay Fest 2025 memunculkan kekecewaan mendalam di kalangan pembeli tiket.
Tidak sedikit yang mengaku merugi secara materiil maupun waktu, mengingat antusiasme terhadap acara ini cukup tinggi sejak awal diumumkan.
Panitia berharap kejadian ini menjadi pelajaran penting agar ke depannya penyelenggaraan festival dapat dilakukan lebih baik, aman, dan profesional.
Namun hingga kini, publik menunggu realisasi nyata dari komitmen refund yang telah dijanjikan.
Hingga berita ini diturunkan, Kabarsumbar.com masih mencoba mendapatkan klarifikasi dari pihak penyelenggara via Direct Messenger (DM) instagram terkait kejadian tersebut, namun belum mendapatkan balasan.
Baca Kabarsumbar.com lebih update via Google News, Klik Disini atau Join Telegram Disini.
