Jakarta – Kia memperkuat komitmen layanan purna jual di Indonesia melalui peningkatan standar perawatan berkala dan jaminan kualitas jangka panjang.
Strategi ini dirancang untuk memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang menyeluruh, efisien, serta mendukung transisi ekosistem kendaraan listrik bagi konsumen di tanah air.
VP Operations Kia Sales Indonesia, Harry Yanto, menegaskan bahwa layanan purna jual merupakan wujud janji perusahaan dalam memberikan kepastian bagi pelanggan.
Menurutnya, konsumen berhak mendapatkan kenyamanan konsisten, tidak hanya saat proses pembelian, tetapi sepanjang masa penggunaan kendaraan.
Sebagai realisasi komitmen tersebut, Kia meluncurkan program “Kia Total Care” khusus untuk pengguna The all-new Carens dan The new Sonet.
Program ini menawarkan keuntungan berupa gratis biaya jasa perawatan berkala hingga empat tahun, serta garansi kendaraan hingga tujuh tahun atau 200.000 kilometer.
Langkah ini bertujuan meringankan beban biaya operasional konsumen dalam melakukan perawatan rutin. Selain itu, Kia memberikan jaminan suku cadang selama 12 bulan atau 20.000 kilometer untuk seluruh unit kendaraan yang dipasarkan.
Untuk model lain seperti The Kia Carnival dan The Kia EV9 GT-Line, perusahaan menetapkan masa garansi selama lima tahun atau 150.000 kilometer. Kebijakan ini menjadi standar jaminan kualitas jangka panjang bagi para pemilik kendaraan Kia.
Menjawab tren transisi energi, Kia turut memberikan perhatian khusus pada segmen kendaraan elektrifikasi. Pengguna model EV, seperti The Kia EV9 maupun varian hybrid pada The Kia Carnival, kini mendapatkan perlindungan garansi baterai hingga delapan tahun atau 160.000 kilometer.
Harry menambahkan bahwa seluruh program ini bermuara pada upaya menghadirkan pengalaman kepemilikan premium sesuai standar global. Kia memastikan setiap pelanggan mendapatkan pendampingan yang praktis, konsisten, dan berkelanjutan.
“Layanan purna jual bukan sekadar servis berkala. Kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman penggunaan yang nyaman serta didukung layanan yang berkelanjutan,” pungkas Harry.
Baca Kabarsumbar.com lebih update via Google News, Klik Disini atau Join Telegram Disini.
