Jakarta – Awal tahun 2026 menjadi momentum bersejarah bagi Indosat Ooredoo Hutchison atau IOH. Melalui strategi bisnis yang berpusat pada pelanggan dan penerapan kecerdasan buatan secara terukur, perusahaan telekomunikasi ini mencatat rekor pendapatan kuartalan tertinggi sepanjang sejarah perusahaan.
Indosat membukukan total pendapatan sebesar Rp15,2 triliun pada kuartal pertama 2026, naik 12 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Kenaikan itu turut mendorong laba bersih yang diatribusikan kepada pemilik entitas induk menjadi Rp1,5 triliun, tumbuh 26 persen secara tahunan.
EBITDA perusahaan juga meningkat 13 persen secara tahunan menjadi Rp7,2 triliun dengan margin yang tetap sehat. Capaian tersebut menjadi bukti kekuatan model bisnis Indosat dalam mengubah fokus strategis menjadi kinerja keuangan yang berkelanjutan.
Kinerja itu tak lepas dari tren positif di bisnis seluler. Pendapatan rata-rata per pengguna naik 15 persen secara tahunan menjadi Rp45.000. Di saat yang sama, trafik data melonjak 25,1 persen, menandakan pelanggan semakin mengandalkan layanan digital Indosat untuk produktivitas dan kebutuhan sehari-hari.
Pertumbuhan tersebut didorong strategi hiperpersonalisasi berbasis kecerdasan buatan. Melalui transisi ke model bisnis berbasis data, Indosat kini mampu memahami kebutuhan spesifik setiap pengguna.
Pendekatan itu memungkinkan perusahaan menawarkan paket data yang lebih fleksibel, ekosistem konten yang kaya, serta akses layanan digital yang intuitif. Dengan begitu, nilai guna dan loyalitas pelanggan ikut meningkat.
Presiden Direktur dan CEO Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, mengatakan kinerja solid di awal tahun ini mencerminkan konsistensi perusahaan dalam memberikan nilai nyata bagi masyarakat. Ia menegaskan, penerapan kecerdasan buatan membuat setiap interaksi pelanggan menjadi lebih relevan dan bermakna.
“Ini sejalan dengan semangat kampanye #LebihBaikIndosat untuk terus berinovasi dalam melayani masyarakat Indonesia,” ujarnya.
Untuk menopang kualitas layanan, Indosat terus memperluas jangkauan jaringan 5G dan menghadirkan layanan konektivitas rumah melalui HiFi Air. Ekspansi itu dibarengi peningkatan sistem perlindungan siber, termasuk penerapan solusi antispam dan antipenipuan berbasis kecerdasan buatan demi menjaga keamanan dan kenyamanan pengguna.
Pada fase pertumbuhan berikutnya, Indosat berupaya menjadi pelopor dalam membangun ekosistem kecerdasan buatan di Indonesia. Salah satu tonggak penting pada kuartal ini adalah peluncuran aplikasi Sahabat-AI.
Aplikasi yang kini tersedia di App Store dan Play Store itu merupakan model bahasa besar yang dikembangkan secara lokal untuk memahami konteks tata bahasa Indonesia dan budaya lokal dengan tingkat akurasi tinggi. Inovasi tersebut dirancang dengan pendekatan multimodal untuk menurunkan hambatan adopsi teknologi cerdas bagi masyarakat dan pelaku usaha di Indonesia.
Langkah tersebut juga diperkuat oleh infrastruktur komputasi melalui platform NeoCloud, serta kemitraan strategis FiberCo yang berfokus pada perluasan tulang punggung infrastruktur kabel serat optik di seluruh penjuru Nusantara.
Seiring pertumbuhan infrastruktur dan bisnisnya, Indosat memastikan dampak positif teknologi dirasakan secara merata. Di Sumatra, yang mencatat pertumbuhan trafik data sebesar 35 persen secara tahunan, Indosat menggelar program edukasi pemanfaatan teknologi bagi pelajar SMP dan SMA di Provinsi Aceh.
Program yang telah menjangkau lebih dari 70 sekolah itu dirancang untuk membekali generasi muda dengan keterampilan memanfaatkan kecerdasan buatan untuk belajar dan berkreasi. Hasilnya, 96 persen peserta telah mempraktikkan penggunaan teknologi ini secara konstruktif.
Sementara itu, 94 persen peserta lainnya kini memiliki pemahaman yang mumpuni mengenai pentingnya menjaga keamanan rekam jejak di dunia maya.
Melalui inisiatif komprehensif ini, Indosat Ooredoo Hutchison membuktikan transformasi telekomunikasi masa depan bukan sekadar menyediakan koneksi cepat. Lebih dari itu, perusahaan hadir untuk mendampingi masyarakat agar semakin siap, aman, dan berdaya dalam menyongsong kemajuan teknologi global.
Baca Kabarsumbar.com lebih update via Google News, Klik Disini atau Join Telegram Disini.
