JAKARTA – Kia Sales Indonesia resmi memperkenalkan program Kia Total Care sebagai upaya memperkuat layanan purnajual bagi seluruh pemilik kendaraan. Inisiatif ini mengintegrasikan perlindungan garansi jangka panjang, kemudahan perawatan berkala, hingga bantuan darurat 24 jam bagi seluruh lini produk, termasuk model elektrifikasi seperti EV6 dan EV9.
VP Operations Kia Sales Indonesia, Harry Yanto, menegaskan bahwa program ini dirancang untuk mendampingi konsumen sepanjang masa kepemilikan. Menurutnya, kenyamanan pengguna dalam aktivitas harian menjadi fondasi utama perusahaan.
“Kami ingin konsumen merasa nyaman memakai Kia setiap hari, mudah melakukan perawatan, serta terbantu saat menghadapi kendala di jalan,” ujar Harry.
Salah satu pilar utama dalam program ini adalah Basic Vehicle Warranty yang memberikan perlindungan komponen inti hingga tujuh tahun atau 200.000 kilometer. Garansi ini mencakup sektor krusial, mulai dari mesin, transmisi, sistem kemudi, suspensi, hingga komponen elektrikal seperti alternator dan kompresor AC.
Selain garansi dasar, Kia memberikan jaminan suku cadang asli selama 12 bulan atau 20.000 kilometer. Khusus bagi pemilik kendaraan listrik, perusahaan memberikan proteksi baterai hingga delapan tahun atau 160.000 kilometer agar pemilik lebih percaya diri dalam penggunaan jangka panjang.
Guna mendukung mobilitas di jalan, Kia menyediakan layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang siaga 24 jam. Layanan ini mencakup perbaikan di lokasi kejadian hingga evakuasi derek menuju bengkel resmi jika kendaraan mengalami kerusakan berat.
Pemilik kendaraan dapat mengakses layanan ini melalui hotline 0800 1010 542 atau mendatangi jaringan bengkel resmi yang kini tersebar di 23 kota besar. Bagi Harry, menjaga kepercayaan konsumen pasca-pembelian adalah prioritas yang tidak bisa ditawar.
“Kami ingin mereka benar-benar merasakan manfaat layanan kami selama menggunakan mobilnya, itulah inti dari Kia Total Care,” tutupnya.
Baca Kabarsumbar.com lebih update via Google News, Klik Disini atau Join Telegram Disini.
