Digital marketing merupakan strategi yang tergolong murah dan efektif dari segi biaya. Selain itu, luasnya jangkauan audiens menjadi salah satu alasan yang mendorong bisnis kecil memerlukan strategi ini ketika memasarkan produk mereka.
Selain itu, menggunakan strategi digital marketing akan lebih mudah dianalisis karena data kinerja tercatat dengan baik.
Setelah ini, kita akan membahas lebih lanjut terkait manfaat serta kiat-kiat yang bisa dilakukan bisnis kecil dalam menggunakan strategi digital marketing.
Manfaat Jangka Panjang dari Digital Marketing untuk Bisnis Lokal
Bagi bisnis lokal, digital marketing adalah salah satu aset yang berharga. Karena dengan modal yang kecil, bisnis dapat menjangkau audiens secara luas. Berikut ini beberapa manfaat jangka panjang dari strategi digital marketing.
- Meningkatkan brand awareness: Kampanye digital marketing yang dilakukan secara konsisten dapat membantu memperkuat identitas dan reputasi bisnis.
- Membangun hubungan pelanggan: Digital marketing dapat mendekatkan bisnis lokal dengan pelanggannya melalui interaksi secara daring.
- Membuka peluang eksposur global: Melalui internet, bisnis lokal akan memiliki kesempatan mendunia yang lebih besar, membuka peluang untuk ekspansi bisnis.
- Menghemat biaya pemasaran: Dengan biaya yang rendah, bisnis lokal dapat meningkatkan efisiensi sekaligus ROI karena telah menghemat biaya pemasaran.
Strategi Digital Marketing yang Efektif Menjangkau Pasar Lokal
Ada dua strategi digital marketing yang dianggap efektif untuk bisnis kecil dalam menjangkau pasar lokal, diantaranya:
Mengoptimalkan Media Sosial untuk Menjangkau Audiens Lokal
Strategi digital marketing pertama adalah mengoptimalkan penggunaan media sosial. Media sosial dapat memberikan pengaruh yang signifikan. Namun, pemilihan platform juga dapat menentukan keberhasilan bisnis dalam memasarkan produk. Berikut beberapa tips dalam memilih platform media sosial yang tepat untuk bisnismu.
- Mengenali audiens yang akan menjadi target pasar, hal ini termasuk degan memahami demografi dari kebiasaan online dari audiens.
- Mempertimbangkan jenis konten, dalam memilih platform pastikan tersebut apakah platform tersebut mendukung jenis konten yang ingin kamu bagikan.
- Menganalisa kompetitor, untuk memastikan apakah platform tersebut efektif digunakan untuk memasarkan jenis produkmu.
- Memastikan interaksi dan responsivitas platform, untuk memudahkan kamu berkomunikasi dengan pelanggan, pilihlah platform yang mendukung interaksi dua arah.
Selain memilih platform media sosial dengan tepat, kamu juga perlu membuat konten yang dapat menarik perhatian pelanggan. Berikut ini cara membuat konten yang relevan bagi komunitas lokal.
- Membuat konten yang bersinggungan dengan aktivitas lokal, seperti menyorot acara yang sering diselenggarakan atau kegiatan sehari-hari yang dilakukan masyarakat.
- Menggunakan hashtag yang relevan dengan pencarian masyarakat setempat untuk meningkatkan visibilitas akun media sosialmu.
- Mengangkat ulasan pelanggan ke dalam salah satu konten, hal ini dapat meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan calon pelanggan.
- Mengunggah konten secara konsisten, tanpa memandang jumlah views, likes, dan komentar, konsistensi unggahan akan membantu mempertahankan engagement.
Menggunakan Google My Business Agar Mudah Ditemukan di Mesin Pencarian
Selain media sosial, ada pula Google My Business yang dapat meningkatkan SEO (search engine optimization) secara lokal. Secara singkat, SEO adalah strategi yang digunakan untuk meningkatkan peringkat website di mesin pencarian. Karena membuat website membutuhkan biaya lebih, memanfaatkan Google My Business adalah salah satu alternatif yang dapat digunakan oleh bisnis kecil.
Google My Business (GMB) adalah sebuah layanan gratis yang disediakan oleh google agar bisnis kecil dapat membuat profil bisnis. Sehingga bisnis kecil dapat membagikan informasi terkait bisnis meliputi alamat, jam operasional, nomor telepon, serta jenis layanan dan produk.
Profil GMB biasanya akan muncul ketika pengguna menggunakan mesin pencarian Google atau Maps. Selain profil, bisnis juga dapat melampirkan ulasan pelanggan serta foto dan video produk untuk menambah kredibilitas bisnis.
Agar profil GMB dapat muncul di halaman pertama mesin pencarian, bisnis kecil perlu memperhatikan penggunaan kata kunci. Hal ini dapat dimulai dengan melakukan riset kata kunci yang mungkin digunakan oleh calon pelanggan. Kata kunci tersebut kemudian diterapkan ke dalam profil GMB.
Membangun Kepercayaan dan Loyalitas Pelanggan Lokal
Selain meningkatkan visibilitas bisnis secara online, kamu juga perlu membangun kepercayaan dengan pelanggan.
Pentingnya Ulasan Pelanggan: Bagaimana Bisnis Kecil Memanfaatkannya?
Ulasan pelanggan adalah komentar yang diberikan pelanggan secara jujur untuk menyampaikan pendapat mereka terkait pengalaman dalam menggunakan produkmu. Ulasan pelanggan sangat penting dalam mebangun kepercayaan serta loyalitas pelanggan.
Misalnya, ulasan positif yang diberikan pelanggan dapat mendorong dan meyakinkan pelanggan lain untuk melakukan pembayaran.
Hal tersebut dikarenakan karakteristik pelanggan modern yang menjadikan ulasan sebagai acuan dalam memilih dan membeli barang secara online. Oleh karena itu, penting bagi bisnis untuk meminta ulasan dari pelanggan. Bisnis dapat menawarkan insentif seperti diskon bagi pelanggan yang bersedia mengisi ulasan.
Namun, ulasan pelanggan tidak selalu positif, akan ada pula pelanggan yang memberikan ulasan negatif. Dalam menghadapi hal ini, sikap bisnis akan menentukan apakah pelanggan tersebut dapat memperkuat reputasi pelanggan atau justru mengurangi kualitas layanan.
Menggunakan Testimoni untuk Meningkatkan Kredibilitas
Meskipun terlihat sama, ulasan dan testimoni memiliki perbedaan dimana testimoni diminta secara langsung oleh bisnis, dengan format yang disajikan dalam bentuk kutipan atau cerita. Dalam membagikan testimoni, bisnis memiliki kuasa penuh dalam cara dan tempat untuk menampilkan testimonial.
Testimoni pelanggan dapat dibagikan melalui media sosial, dengan menambahkan video wawancara pelanggan secara langsung atau gambar yang disertai dengan kutipan. Jika bisnis kecilmu memiliki website, kamu juga dapat membuat halaman khusus yang menampilkan ulasan dan testimoni pelanggan.
Meningkatkan Interaksi dengan Komunitas Lokal
Selain membagikan konten dan meningkatkan visibilitas, bisnis kecil perlu menciptakan interaksi yang berharga dengan komunitas lokal. Hal ini, selain meningkatkan visibilitas merek, juga akan meningkatkan engagement. Melalui interaksi secara online, bisnis kecil juga dapat mendeteksi calon pelanggan yang potensial melakukan konversi.
Selain itu, meningkatkan interaksi dengan komunitas juga dapat memperkuat kepercayaan pelanggan karena bisnis yang terlibat secara langsung dengan pelanggan. Interaksi ini bisa lebih dari sekedar menjawab komentar dan pesan pelanggan di sosial media.
Bisnis juga dapat berpartisipasi dalam event yang sesuai dengan target pasar, atau mengadakan kontes dan giveaway untuk meningkatkan eksposur merek.
Cara lain yang dapat dianggap efektif adalah berkolaborasi dengan merek lain atau yang biasa disebut sebagai co-marketing. Strategi ini adalah dengan mengeluarkan produk kerja sama agar bisnis dapat mencapai jangkauan audiens yang lebih luas.
Iklan Berbayar yang Terjangkau untuk Pasar Lokal
Jika bisnis memiliki anggaran lebih, kamu dapat memanfaatkan iklan berbayar untuk menjangkau pasar lokal seperti Facebook ads, Instagram ads, dan Google ads. Dengan memanfaatkan fitur geo targeting, kamu dapat menargetkan iklan kepada audiens berdasarkan lokasi geografis secara spesifik.
Agar iklan berbayar dapat memberikan hasil yang maksimal, identifikasi terlebih dahulu kata kunci yang relevan dengan bisnis. Sehingga iklan akan menjangkau target pasar sesuai dengan anggaran yang telah diatur.
Baca Kabarsumbar.com lebih update via Google News, Klik Disini atau Join Telegram Disini.
